FAQ MboaTickets

Questions fréquentes sur la plateforme de billetterie événementielle MboaTickets, un produit de Genuka.

En combien de temps ma billetterie est-elle prête ?

Vous nous présentez votre événement sur WhatsApp — date, lieu, catégories de billets, tarifs. On s'occupe de toute la configuration : la mise en place complète, site web inclus et WhatsApp prêt à l'emploi, prend 24 h maximum.

Comment mes participants reçoivent-ils leur billet ?

Dès le paiement validé, le billet QR nominatif arrive automatiquement dans la conversation WhatsApp de l'acheteur. Aucune application à installer, aucun e-mail à retrouver : le billet est là où vos invités sont déjà.

Comment se passe le contrôle à l'entrée ?

Chaque billet porte un QR code unique. L'équipe MboaTickets vous fournit la plateforme qui permet de scanner et d'authentifier les billets à l'entrée : la vérification prend quelques secondes, et tout billet déjà utilisé ou non valide est immédiatement signalé.

Puis-je créer plusieurs catégories de billets ?

Oui. Standard, VIP, VVIP, Early Bird, tarifs de groupe… On configure autant de catégories et de tarifs que nécessaire, chacune avec sa propre jauge.

Et si un participant perd son billet ?

Aucun souci : le billet reste dans sa conversation WhatsApp et peut être renvoyé à tout moment. Le QR reste valable jusqu'à son scan à l'entrée.

Combien coûte le service et qui paie les frais ?

L'offre Basique, c'est 5 % + 50 FCFA par billet vendu, sans frais fixe ; l'offre Pro ajoute 200 000 FCFA par événement (valable 1 an). Ce sont les frais de la plateforme, à la charge de l'organisateur — vos participants ne règlent que le prix du billet que vous fixez.

Quand vais-je recevoir l'argent de mes ventes ?

Pour les comptes d'entreprise vérifiés, les reversements interviennent au minimum 72 h après les paiements. Pour les autres comptes, le versement a lieu une semaine après le paiement.

Quels moyens de paiement mes acheteurs utilisent-ils ?

En Afrique, le paiement se fait par Mobile Money. Sur les marchés États-Unis et Europe, le paiement se fait par carte bancaire.

Dans quels pays MboaTickets est-il disponible ?

Cameroun, Côte d'Ivoire, RD Congo, Gabon, Sénégal, Europe et États-Unis.

Pour quels types d'événements ?

Concerts, festivals, mariages, galas, conférences, séminaires, spectacles, soirées et tournois.

Comment commencer ?

Contacter l'équipe sur WhatsApp au +237 657 389 005 ou par email à [email protected]. On configure votre billetterie sur mesure, prête en 24 h maximum.

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