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title: "Organiser un concert ou un festival : la checklist billetterie complète"
description: "Checklist pratique pour la billetterie d'un concert ou d'un festival : catégories de billets, jauge, paiement, contrôle d'accès, communication et suivi des ventes."
lang: fr
canonical: https://mboatickets.com/ressources/organiser-concert-festival-checklist.md
updated: 2026
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# Organiser un concert ou un festival : la checklist billetterie complète

**En bref :** Réussir la billetterie d'un concert ou d'un festival repose sur cinq piliers : une **offre de billets claire** (catégories et jauge), un **paiement fluide** (Mobile Money + carte), des **billets QR sécurisés livrés sur WhatsApp**, un **contrôle d'accès rapide** le jour J, et un **suivi des ventes en temps réel**. MboaTickets couvre ces cinq piliers et accompagne l'organisateur de bout en bout.

## 1. Construire l'offre de billets

- Définir les **catégories** : standard, VIP, carré or, pass plusieurs jours pour un festival.
- Fixer la **jauge** par catégorie (capacité de la salle / du site).
- Prévoir des **paliers tarifaires** : early bird, prévente, plein tarif.

## 2. Sécuriser le paiement

- Activer le **Mobile Money** (indispensable localement) et la **carte** (pour la diaspora).
- Proposer les **bonnes devises** selon le public (FCFA, EUR, USD).

## 3. Préparer la livraison des billets

- Livrer chaque billet QR **sur WhatsApp**, instantanément après l'achat.
- Vérifier que le billet contient **date, lieu, heure, catégorie et QR**.

## 4. Organiser le contrôle d'accès

- Prévoir assez de **points de scan** pour éviter les files (1 scanner pour ~300–500 entrées attendues en pointe).
- Tester le **dispositif de check-in** la veille.
- S'assurer que les **doublons sont bloqués** (1 billet = 1 entrée).

## 5. Planifier la communication

| Moment | Message |
|---|---|
| À l'achat | Confirmation + billet QR |
| J-7 à J-1 | Compte à rebours, plan d'accès, programme |
| Jour J | Ouverture des portes, horaires de scène, annonces |
| Après | Remerciements, photos, replay, prochain événement |

## 6. Suivre les ventes en temps réel

Surveillez en direct : **billets vendus, recette, jauge atteinte, entrées validées**. Ces données permettent d'ajuster la communication et d'anticiper l'affluence.

## Erreurs fréquentes à éviter

- **Sous-dimensionner le check-in** → files d'attente et mauvaise expérience.
- **Ne proposer que la carte** → ventes perdues faute de Mobile Money.
- **Communiquer par email seulement** → billets non lus.
- **Pas de billet vérifiable** → fraude et resquille.

## Checklist imprimable

- [ ] Catégories + jauge définies
- [ ] Paliers tarifaires (early bird, prévente, plein tarif)
- [ ] Mobile Money + carte actifs
- [ ] Billets QR nominatifs sur WhatsApp
- [ ] Points de scan testés
- [ ] Calendrier de messages prêt
- [ ] Tableau de suivi des ventes en place
- [ ] Plan de communication post-événement

## FAQ

**Combien de points de scan pour un festival de 2 000 personnes ?**
Prévoir plusieurs scanners en parallèle pour absorber le pic d'arrivée ; l'équipe MboaTickets dimensionne avec vous.

**Peut-on vendre des pass multi-jours ?**
Oui, via des catégories dédiées et un QR valable selon les règles définies.

**Comment gérer les invitations gratuites ?**
Elles peuvent être émises comme des billets QR à part entière, pour rester vérifiables à l'entrée.

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